Alle Netconsult produkter leveres uten brukerstøtte, men egen supportavtaler kan inngås hvis ønskelig.
Brukerstøtte på telefon, MSN, fjernhjelp og e-post fra Netconsult krever egen supportavtale. Om du har support avtale kan du henvende deg på telefon 23 27 16 00 eller på e-post support@nettkonsult.as.
For brukere med supportavtale er det også en utvidet funksjonalitet på våre nettsider med bla. Henvendelser fra brukere som ikke har avtale belastes med kr. 950,- pr. påbegynt time.
24/7 Vakttelefon for bedrifter med supportavtale
Netconsult har for brukere med supportavtale åpen vakttelefon 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, hele året. Ta kontakt for å inngå en supportavtale med SLA-vilkår tilpasset ditt firmas behov.
Vakttelefon i tidsrommet 16.00 - 08.00
Henvendelser utenfor ordinær åpningstid skal kun benyttes ved feil på vår tjenester (nettbaserte tjenester som webhotell), hvis det viser seg å være brukerfeil eller spørsmål som ikke gjelder nettbaserte tjenester vil det bli fakturert med kr. 950,- pr. påbegynte time.
Vakttelefon nummer er 922 00 630 (regler for vakttelefon gjelder for henvendelser utenfor ordinære åpningstider som er hverdager 08.00 - 16.00).
MSN: netconsultsupport@hotmail.com
Skype: netconsultsupport
